Código de Conduta
Conflito de Interesses
Um conflito de interesses surge quando interesses pessoais entram em contradição com os interesses comerciais ou éticos da Condor Data. As diretrizes a seguir têm por objetivo prevenir essas situações.
Diretrizes para prevenção de conflitos
- Relacionamentos com fornecedores e clientes: colaboradores não devem participar, direta ou indiretamente, de negociações ou decisões que envolvam familiares em empresas fornecedoras ou clientes da Condor Data.
- Prioridade de interesses: caso seja identificado um conflito de interesses potencial envolvendo familiares em fornecedores ou clientes, o colaborador deve imediatamente divulgar a situação ao canal de denúncias disponível por e-mail ou pelo website. A empresa avaliará o risco e determinará se a participação é viável com a implementação de salvaguardas, como a recusa formal em decisões específicas, ou se a desvinculação é necessária.
- Aquisições privilegiadas: é absolutamente proibido adquirir produtos ou serviços em condições vantajosas utilizando a posição na empresa.
- Confidencialidade: informações da Condor Data jamais devem ser compartilhadas para favorecer, prejudicar ou obter qualquer vantagem em contratações, fornecimentos ou outras transações comerciais.
Orientação em caso de dúvida
Em qualquer situação de incerteza, o colaborador deve consultar imediatamente sua liderança direta.
Combate à Fraude, ao Suborno e à Corrupção
A Condor Data incentiva que todos que dela fazem parte compartilhem os padrões de mercado para integridade e conduta ética, exercendo sempre suas atividades em conformidade com todas as leis e regulamentos vigentes, especialmente, mas não se limitando, às previsões da Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e do Decreto 11.129/2022, que a regulamenta.
A Condor Data reitera ainda a necessidade de que todos observem suas normas internas, como este Código de Conduta, a Política de Compliance e a Política Anticorrupção, de forma a combater e prevenir fraudes, corrupção passiva, extorsão, propina ou outras condutas semelhantes.
Gestão de Riscos
A Condor Data segue uma metodologia própria que fornece subsídios para as etapas relacionadas a seguir.
Etapas da gestão de riscos de corrupção
- Identificar.
- Medir e avaliar.
- Acompanhar.
- Reduzir e informar os riscos de corrupção.
Uso e compartilhamento das informações
Essas informações são usadas para apoiar a comunicação, a análise e a tomada de decisões dentro da empresa, de acordo com cada área de atuação. Quando requerido pelos órgãos competentes, esses dados podem ser compartilhados, assegurando a transparência e a conformidade regulatória.
Relacionamento Interno e Respeito Mútuo
O relacionamento entre os colaboradores deve ser educado, respeitoso e gentil, independentemente do cargo que ocupam. Não se admitirá, em hipótese alguma, as condutas relacionadas a seguir.
Condutas não admitidas
- Condutas que favoreçam ou discriminem qualquer colaborador em função de classe social, diferenças culturais, ideológicas, cor, gênero, orientação sexual, origem, etnia, idade, religião ou qualquer outra condição.
- Condutas que configurem bullying, atos de violência, intimidação, uso de linguagem abusiva ou condutas ameaçadoras.
- Condutas que configurem qualquer forma de trabalho desumano, preconceito, discriminação, racismo, homofobia, assédio moral ou sexual, situações de intimidação, humilhação ou constrangimento.
- Condutas que desrespeitem qualquer norma ou regulamento trabalhista.
- Condutas que coloquem em risco qualquer colaborador.
Compromisso com o Cliente
Todo trabalho construído e desenvolvido pela Condor Data tem como um de seus objetivos a satisfação do cliente, observadas as diretrizes relacionadas a seguir.
Deveres na relação com o cliente
- Transparência na relação, concedendo com prioridade e clareza toda e qualquer informação de interesse do cliente, desde que não esteja protegida por sigilo.
- Priorizar a satisfação do cliente sem infringir qualquer norma ética ou cultural da empresa.
- Respeitar as normas de proteção ao consumidor, agindo com honestidade na publicidade e no processo de vendas.
- Conferir atenção especial ao pós-vendas, permitindo o amplo acesso e o esclarecimento sobre os serviços prestados.
- Obedecer à Lei 13.709/2018 (LGPD) e ao Marco Civil da Internet.
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